RÜCKGABE & UMTAUSCH

Alle in unserem Online-Shop gekauften Artikel können innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden – auch reduzierte Artikel. Wir legen lediglich fest, dass sich der Artikel in einem neuen, unbenutzten Zustand befindet. Bei Bestellungen auf www.zeebraham.com ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands kostenlos.

Die Nutzung unseres Rückgabeservice könnte nicht einfacher sein. Alle bei uns aufgegebenen Bestellungen werden mit einem Rücksendeformular und einem Rücksendeetikett geliefert. Um einen Artikel an uns zurückzusenden, füllen Sie einfach das Retourenformular aus und legen es dem Paket bei, das Sie an uns zurücksenden möchten. Bringen Sie dann das Rücksendeetikett auf dem Paket an und bringen Sie es zu einem DHL-Shop Ihrer Wahl. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung.

Bestellungen, die an Adressen außerhalb Deutschlands geliefert werden, qualifizieren sich nicht für unseren kostenlosen Rücksendeservice.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betrag, den wir Ihnen erstatten. Der Betrag wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es ab dem Rücksendedatum bis zu 20 Tage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und eine Rückerstattung ausgestellt wird.

Austausch

Wenn Sie die Schuhe oder das Hemd, die Sie gekauft haben, in einer anderen Größe oder Farbe haben möchten, bitten wir Sie, eine komplett neue Bestellung aufzugeben. So sehen Sie sofort, ob der gewünschte Artikel aktuell verfügbar ist. Angesichts unseres kostenlosen Rückgaberechts halten wir dies für einen fairen Ansatz für beide Seiten.

Fragen?

Dann senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@zeebraham.com oder greifen Sie zum Telefon und wählen Sie +49 (0) 911 27 74 53 77, um mit unseren Fulfillment-Partnern von glore.de in Kontakt zu treten. Wir helfen Ihnen gerne weiter!